Deine Daten exportieren
Spacement gibt dir alle zu deinem Konto gespeicherten Daten als JSON-Datei. Der Export läuft sofort und ohne Anfrage beim Support.
· 2 Min. Lesezeit
Du kannst jederzeit selbst herunterladen, was Spacement zu deinem Konto gespeichert hat. Der Export steckt unter Einstellungen, Daten und Privatsphäre und liefert eine JSON-Datei. Du musst dafür niemanden anschreiben.
Warum es diesen Knopf gibt
Artikel 15 und 20 der Datenschutz-Grundverordnung geben dir zwei Rechte: zu erfahren, welche Daten über dich gespeichert sind, und sie in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu bekommen. Beides erfüllt dieser Export.
Er wird bei uns wie eine formale Auskunftsanfrage protokolliert, auch wenn du ihn selbst auslöst. Das heißt: Der Vorgang ist nachvollziehbar, ohne dass jemand aus dem Team deine Daten anfassen muss.
Schritt für Schritt
- Öffne Einstellungen und wechsle zu Daten und Privatsphäre.
- Klicke bei Datenexport auf Daten exportieren.
- Bestätige, dass du es bist. Mit Passwort tippst du das Passwort ein. Ohne Passwort schickt dir Spacement einen Code per E-Mail.
- Die Datei lädt direkt herunter.
Warum der Export nach einer Bestätigung fragt
Ein Datenexport enthält alles auf einmal: deine Stammdaten, deine Flächen, deine Nachrichten. Wer sich an einen unbeaufsichtigten Rechner setzt, soll das nicht mit einem einzigen Klick abgreifen können.
Deshalb reicht die laufende Sitzung nicht aus. Spacement fragt zusätzlich nach etwas, das nur du hast: dein Passwort, deinen zweiten Faktor oder einen frisch zugeschickten Code.
Was in der Datei steht
Die JSON-Datei enthält die Daten, die zu deinem Konto gehören. Dazu zählen dein Profil, deine Flächen mit ihren Angaben, deine Nachrichten und die Angaben zu deinem Zugang. Zahlungsdaten wie Kartennummern stehen nicht darin, weil Spacement sie nicht speichert. Sie liegen bei unserem Zahlungsdienstleister.
Wenn du danach gehen willst
Der Export ist auch der richtige erste Schritt, wenn du dein Konto schließen willst. Lade dir die Datei herunter, prüfe sie in Ruhe, und lösche erst danach. Nach dem Löschen ist der Weg zu diesen Daten zu.
Wie das Löschen abläuft, steht in der Anleitung zum Konto löschen.
Häufige Fragen
- Muss ich ein Passwort haben, um zu exportieren?
- Nein. Wenn du dich über Google oder Apple angemeldet hast und kein Passwort gesetzt ist, schickt Spacement dir stattdessen einen sechsstelligen Code an deine E-Mail-Adresse.
- Wie lange dauert der Export?
- Er läuft sofort. Die Datei entsteht beim Klick und lädt direkt in deinen Browser. Es gibt keine Warteschlange und keine Wartezeit.
- In welchem Format bekomme ich die Daten?
- Als JSON-Datei mit dem Namen spacement-export und dem Datum. JSON lässt sich in jedem Texteditor öffnen und von jeder Tabellen- oder Analysesoftware einlesen.
- Wie oft darf ich exportieren?
- So oft du möchtest. Es gibt eine Begrenzung gegen automatisierte Massenabfragen, im normalen Gebrauch merkst du davon nichts.